日々の業務をこなす中、上記のような悩みや疑問を抱えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
クリニックをきれいにしたいと思いつつも、時間がない、忙しいなどの理由から、なかなか手をつけられていない方もいらっしゃるかもしれません。
そこでこの記事では、整理整頓がクリニックにどのような効果をもたらすのかご紹介します。
整理整頓はクリニックの効率化を図るために重要なもの。
整理整頓を行うことで、無駄な時間や出費を削減できる、片付くことで院内がスッキリして動線がスムーズになるなど、さまざまなメリットを得られるので、ぜひ早めに始めましょう。
現在、クリニックの整理整頓をしたいと考えている方は、ぜひ最後までご覧ください。
「整理整頓」の意味をあらためて確認!
まずは「整理整頓」の意味をあらためて確認してみましょう。
「整理整頓」には次の意味があります。
- 整理=不要なものを取り除く
- 整頓=適切な場所に配置する
つまり、整理整頓とは「不要なものを捨てて物を減らし、必要なものを使いやすい場所におく」ことです。
整理整頓で得られる5つの効果
整理整頓で得られる効果は、次の5つです。
- 無駄な時間を削減できる
- 経済的な無駄遣いが減る
- ミスや失敗を減らせる
- 衛生面、安全性の向上
- 患者さんに安心してもらえる
それでは順番に詳しく見てみましょう。
1.無駄な時間を削減できる
1つ目の効果は、無駄な時間を削減できること。
整理整頓をおこなうことで、どこに何があるのか分かりやすくなるため、探し物をする時間を削減できます。
たとえば、デスクや棚などの整理整頓がされていないと、
などと、探し物をするシーンも多くなります。
探すのに時間がかかり、なかなか見つからないとストレスも溜まるはず。また、患者さんを必要以上に待たせてしまうかもしれません。
特に、迅速な治療を要するときに「いつもあるはずの場所に必要な器具や薬剤がない」というアクシデントは避けたいもの。
整理整頓されていれば何がどこにあるのか把握しやすいため、「探し物をする」という無駄な時間の削減が可能です。スムーズに仕事が進み、患者さんを守ることにもつながります。
2.経済的な無駄遣いが減る
2つ目の効果は、経済的な無駄遣いが減ることです。
先にも述べた通り、整理整頓されていないと探し物をするシーンが多くなります。
そして、探しても見つからなければ「無くなった」と思い、新たに購入することになるでしょう。しかし、実際は在庫が残っていた場合、不要な購入です。
つまり、整理整頓されていない状態では物を最後まで大切に使えず、無駄な在庫が増えやすくなります。無駄なコストが多いのです。
浮いた費用は、クリニックの利益やクリニックを発展させるための費用などに回せるため、コストの最適化が可能になるでしょう。
3.ミスや失敗を減らせる
3つ目の効果は、ミスや失敗を減らせることです。
散らかった環境ではさまざまなものが視界に入り、脳はストレスを感じやすく、集中しづらいと言われています。
一方、きれいな環境は、
- 散らかった環境で過ごすストレスがなくなり、精神的に安定する
- 業務に集中しやすい
- 無駄な動作や無駄な物が減り、心に余裕を持てる
などのメリットをもたらし、仕事の効率アップにつながります。
ミスや失敗が減ることは医療事故の防止にもつながるので、ぜひ整理整頓を行うことをおすすめします。
4.衛生面、安全性の向上
4つ目の効果は、衛生面と安全性の向上です。
医療現場において、衛生管理や安全管理はとても重要。院内感染や医療事故を防止するために適切におこなう必要があります。
しかし、ものがたくさんある状態では清掃しづらいため、衛生管理を十分におこなえません。
また、薬剤の保管されている場所が散らかっていれば、別の薬剤や異物が混入するなどの医療事故が起こるかもしれません。
整理整頓されていれば清掃しやすく、きれいな状態をキープできます。汚れや破損にも気づきやすいので、安全性も高まるでしょう。
5.患者さんに安心してもらえる
5つ目の効果は、患者さんに安心してもらえることです。
患者さんは、整理整頓されていないクリニックに対して不信感を持ちやすいもの。
たとえば、
- 資料が散らかっている
- 掲示物の情報が古い
- 器具や薬剤が散らかっている
など、整理整頓されていない部分が患者さんの目につくと、清潔感のないクリニックとしてイメージダウン。適切な診療をしてもらえるのか不安になってしまいます。
一方、きれいに整理整頓されているクリニックは清潔感があり、信頼感を持ちやすいため安心して通院できます。
ぜひ整理整頓をおこない、患者さんに安心感をもってもらいましょう。
整理整頓でクリニックの効率化を目指そう
では、最後にこの記事の内容をまとめます。
整理整頓の効果は次の5つでした。
- 無駄な時間を削減できる
- 経済的な無駄遣いが減る
- ミスや失敗を減らせる
- 衛生面、安全性の向上
- 患者さんに安心してもらえる
整理整頓をおこなうことで作業効率や診療効率がアップし、医師やスタッフの負担を減らせます。
そして、整理整頓された環境は患者さんにとっての安心材料となり、クリニックの信頼度もアップ。衛生管理・安全管理もしやすくなるため、患者さんにより良質な医療を届けられます。
さらに、患者満足度の向上にもつながれば、「このクリニックに来てよかった」「また何かあったらこのクリニックにお世話になろう」と感じてもらえるはず。