クリニックのスタッフ同士の関係性にお悩みではありませんか？ 特に開業して間もないクリニックが抱える問題・悩みで最も多いのがスタッフに関する問題といわれます。 スタッフ間でトラブルや問題が生じても「当事者同士で解決するべき」とそのまま見過ごしてしまうと、いつまでも関係が修復されないばかりか、さらに大きなトラブルに発展する場合もあります。またスタッフが定着しないため、慢性的な人材 …
クリニックのスタッフが抱える不満とは？よくある不満や解消法を紹介
スタッフがクリニックに対してどのような不満を抱えているのか分からないと悩んでいませんか？ 私もスタッフがどんな不満を抱えているのか分からず苦労しました。 最初の頃はスタッフの気持ちが中々汲み取れませんでしたが、スタッフ1人1人とコミュニケーションを取りながら真摯に向き合うことで、早期退職者0の働きやすいクリニックを作ることができました。 本記事では、私が16年間のクリニック経営で得た知識をもとに、ス …
クリニックで問題のあるスタッフの対処法とは？トラブルを未然に防ぐ方法を紹介
クリニックで問題があるスタッフがいる場合、どのように対処したらよいかお悩みではないでしょうか？ 実は開業後のクリニックが抱える最も多い悩みは、問題があるスタッフの対応についてです。 スタッフの問題行動を見過ごしてしまうと、やがて大きなトラブルに発展するケースや突然の退職によりクリニック経営に支障をきたしかねません。 そこで本記事では、クリニックの事務長として …
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スタッフを大事にしないクリニックとは？経営者が陥りがちな5つの勘違い
スタッフを大事にしているはずなのに、定着率が一向によくならない・・・こんなお悩みをお持ちではないでしょうか？ スタッフを大切にすることは、長く働いてもらうために非常に大切なことです。 しかし、経営者が良かれと思ってやっていることが、スタッフにとっては「大事にされていない」と不満に感じるケースが少なくありません。 そこで本記事では、私が陥った「スタッフを大事にする」ことへの5つ勘違いと、その …
クリニックのオープニングスタッフが辞めてしまう理由とは？
クリニックのオープニングスタッフの退職にお悩みではないでしょうか。 私はクリニックの事務長と並行して、経営相談も受けている立場上、オープニングスタッフが一気に辞めて大混乱に陥った医院など、様々なケースの話を伺ってきました。 オープニングスタッフが定着するクリニックを作るにはどうしたら良いのでしょうか。 本記事では、以下の3点について、私の16年間の経験則をご紹介します。 オープニン …
クリニックのスタッフルーム設計のポイントは？間取り図や具体例も紹介
クリニックのスタッフルームをどのように設計したらよいか悩んでいませんか？ 実は、私もクリニック開業時にスタッフルームの設計について頭を悩ませていました。快適なスタッフルームを作ることは従業員の満足度に関わるため、安定したクリニック経営には欠かせません。 本記事では、クリニックのスタッフルーム設計のポイントを私のクリニックを例に紹介します。いくつかのポイントを押さえてスタッフルームを設計することで …