クリニック経営において、オンライン上の評判や信頼性は集患力を高めるために重要な要素となっています。 特にGoogleマップ（Googleビジネスプロフィール）の口コミは、患者さんがクリニックを選ぶ際の重要な判断材料となるため、適切な管理が求められます。 しかし、口コミの返信に十分な時間を割くのは難しいと感じる経営者や広報担当者も多いでしょう。また、ネガティブな口コミが投稿された際に、どのように返信を …
AIと人間の協力で最強に！クリニックの口コミ対応を極める方法
「Googleマップの口コミにどう返信したらいいかわからない…」「いわれのない口コミを書かれてしまうと冷静に対応できない…」このような悩みをお持ちではありませんか。 Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）に公開される口コミ情報は、患者さんのクリニック選びにおいて、重要な参考情報の一つです。また、クリニック側は口コミに対して返信もできるため、返信文を通して患者さんとコミュニケーションを …
Googleマップの口コミが左右する！クリニックの評判と経営への影響
最近のクリニック経営において、新規の患者さんを獲得するためにオンラインの活用は欠かせません。 その中でも、Googleマップはクリニックの存在を地域内にアピールするために有効なツールです。Googleマップは無料で使える上に、クリニックの情報の登録や更新を適切に行うことで、集患力がアップします。 特に、Googleマップではユーザーが自由に口コミを投稿できるため、患者さんのポジティブな口コミが、新し …
AIって怖くない！クリニック経営者のためのAI入門ガイド
「最近AI活用が話題だけど、クリニックでも活用できる？」「そもそもAIを活用すると何ができるの？」このような疑問をお持ちではありませんか？ クリニックの院長は、患者さんへの医療サービスを提供するだけではなく、経営者としてあらゆる業務をこなす必要があります。「できたらAIを活用して業務負担を軽減したい。」と考える方も多いでしょう。 とはいっても、「AIを業務に取り入れるには敷居が高い・・・。」と感じ …
新時代に求められるクリニックの広報戦略とは？テクノロジーを活用して未来を切り拓く！
「広告宣伝費をかけても新規の患者さんが思うように増えない…」「地域内の競合クリニックとの差別化が難しい…」 クリニックの経営者として、このようなお悩みを抱える方も多いでしょう。インターネットの普及により、今や手軽に情報にアクセスできるようになったことで、地域密着のクリニックは単に診療を続けるだけでは患者さんを集めることは難しい時代となりました。 重要なのは時代にあった広報戦略の立案です。さらに、他院 …
Continue Reading about 新時代に求められるクリニックの広報戦略とは？テクノロジーを活用して未来を切り拓く！ →
クリニックのネガティブ口コミ返信！AI活用で業務改善する方法
「ネガティブな口コミが増えてきて、クリニックの評判が落ちないか心配…」「口コミ対応に時間を取られて、本来の診療に集中できない」 このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。口コミ返信にAIを活用すれば、対応を効率化しつつ、適切な返信が可能です。 そこで、本記事では、ネガティブな口コミ対応に悩む方に向けて、 …