クリニックマーケティング
さて、うちのクリニックでは、4月1日から1歳になったお子さんを保育園に預けて復帰するスタッフがいます。 そのスタッフのために、育休明けの“慣らし勤務”を、保育園の慣らし保育に合わせて調整することにしました。 初めは20分とか1時間程度だけ出勤してもらい、本人もお子さんも無理なくスムーズに戻れるようにサポートする予定です。 この時、社労士さんから次のようにアドバイスを受けました。 「たとえ1 …
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クリニックの予約が急に減ったとき、皆さんならどうしますか？ とくに小児科や耳鼻科、眼科のクリニック経営者で「春休みや夏休みは忙しくなるのが当たり前」と思っているあなた。予約枠に空きが目立つ状況に直面したとき、戸惑いと焦りが一気に押し寄せてくるはずです。 実際に私も、2025年の春休み直前にその“異変”を経験しました。 「ネット予約を導入しているのに埋まらない…」 「SNSもやっているけど、反応 …
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こんにちは。クリニック事務長の鈴木恵子です。 「この作業、何のためにやってるんだろう…」毎日、そんなふうに思いながら紙カルテを扱っている方も多いのではないでしょうか。 私たちのクリニックでは、診療前日に100人を超える予約患者さんの紙カルテをすべて出し、検査内容をチェック。受付横の棚に並べて準備するのですが、診療が終われば今度はすべてをカルテ庫に戻す必要があります。この作業にかかる時間は、1日30分 …
こんにちは。クリニックマーケティングの鈴木恵子です。前回は院長夫人の５つの勘違いについてお話ししました。 従来の院長夫人は経理と雑務をする人で、院長の奥さんと呼ばれて、裏方業務や助っ人的な仕事が主な仕事とされていましたが、これからの院長夫人は院長先生の心強い、そしてクリニックを牽引するリーダー的な存在になって、クリニックを成長させる影の立役者になってほしいです。 あなたのクリニックが一段 …
私の周りの院長夫人を拝見していると、大体皆さん経理と雑務をされていらっしゃいます。院長夫人がお医者さんや看護師さんや薬剤師さんの場合は医師、看護師、薬剤師として、一緒に働いていらっしゃるかもしれません。 今回は経理や雑務をされている院長夫人のあなたに向けたブログです。 院長夫人の仕事が経理と雑務というのは過去の話です。今はもっと別のことにあなたの時間を使ってクリニックを繁盛させてください …
