クリニックマーケティング
近年のクリニック経営では、患者さんニーズの多様化や人材採用難により、業務の効率化が求められています。 変化に負けない強いクリニックを作るためには、スタッフの役割分担や適切な権限委譲（エンパワーメント）がとても重要です。 その中で院長夫人の役割は、スタッフとの連携を強化し、全体の業務を円滑に進めることが求められます。本記事では、クリニック経営における権限委譲の重要性やそのメリット・デメリット、そして …
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クリニック経営においては診察や治療はもちろんのこと、裏方の経理業務もとても重要です。しかし、その業務の多さや煩雑さゆえに手間がかかることも多いでしょう。 そんな中、IT技術の進化により、経理業務を効率的に行うことが可能となっています。経理業務の効率化を図ることで、経営やマーケティングの学びといった、さらなるクリニックの発展のための時間を増やすことが可能です。 開業当初の私は、ITツールやパソコン操作 …
眼科クリニックの経営と家庭の両立は、多くの院長夫人にとって大きな課題となっています。日々の業務に追われる中で、家庭の役割を果たすことは容易ではないと感じている方も多いでしょう。 私も、専業主婦から院長夫人となり、当初はとにかく時間が足りず、目まぐるしい日々を送っていました。 しかし、創意工夫を重ねた結果、子育てや家事と両立しながら、クリニック経営に携わることができるようになったのです。 本記事では …
クリニックの経営において、医療の質やサービスの向上はもちろん重要ですが、労働環境を整えることも極めて重要な要素です。良好な労働環境はスタッフのモチベーション向上や健康の保持、さらには生産性の向上に直結し、結果的にクリニック全体の発展に寄与します。 しかし、具体的にどういった取り組みをすればよいかわからないと悩みを抱える方も多いでしょう。そこで本記事では、労働環境整備とスタッフの働きやすさにどのように …
クリニックが円滑に機能し、成功を収めるためには、スタッフ同士のチームワークが欠かせません。特にクリニックのような医療機関では、スタッフ全員が一丸となって働くことで、患者さんに最高のサービスを提供できるようになります。 スタッフ同士の結束力を高めることで、コミュニケーションが円滑になります。本記事では、クリニック経営におけるチームビルディングと、コミュニケーションの重要性について解説しますのでぜひ参考 …
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「自院のサービスを他院と差別化するにはどうしたらいい？」「患者さんの満足度をもっと上げたい！」と感じていませんか？その答えはスタッフの教育に隠されているかもしれません。 クリニックでは高度な医療技術や専門知識だけでなく、スタッフの接遇や対応力といった、患者さんとの繊細なコミュニケーションが求められます。 そうした対応力を身につけるのに有効なのが「研修プログラム」です。そこで本記事では、クリニックが行 …
Continue Reading about スタッフ教育がクリニックの成功を左右する！研修プログラムの内容と効果を解説 →
