「クリニックで働くスタッフがやる気がなくて困っている」「何か不満がありそうだけれど、どんな不満を抱えているのかわからない」 このように、スタッフとの関わり方にお悩みの方も多いでしょう。 院長や事務長からすれば、自院のスタッフには毎日モチベーション高く働いてもらいたいもの。もちろんスタッフも人間である以上、多少の不満があるのは仕方ありません。しかし、小さな不満を放置しておくと、スタッフの突然の離職や問 …
電子カルテによる効果を継続的に上げるためのスタッフ教育
電子カルテを導入しても、クリニック運営がいきなり効率化されるわけではありません。 電子カルテはあくまで手段であり、その効果を十分に引き出すためには、何よりスタッフの力が必要です。 しかし、単にスタッフに電子カルテ学習を求めても、日々の業務で忙しい中で主体的に取り組んでもらうことは容易ではありません。そこで大切なのは、院長や事務長が「スタッフを育てる」という意識を持って、教育体制を構築することです。 …
移行後のトラブル回避は運用前の余裕のあるリハーサルがポイント
電子カルテを導入後は予期せぬトラブルが発生するなど、思うようにいかないことも珍しくありません。 紙カルテから電子カルテのスムーズな移行を実現するために大切なのが、稼働前の「リハーサル」です。 しかし、リハーサルをどのように進めれば良いか悩む方や、そもそも面倒だと感じる方もいるでしょう。そこで今回は、電子カルテ導入時にリハーサルを行うメリットから、リハーサルを実施する際に気をつけるべきポイントまで解説 …
電子カルテ導入成功はスタッフのITリテラシーで決まる
「ITツールの操作が苦手で電子カルテを使いこなせるか不安。」このような悩みを抱えるクリニックの院長は少なくありません。 電子カルテは導入がゴールではなく、導入後にいかに活用していくかが重要です。つまり、電子カルテ導入を成功させるには、院長をはじめクリニックのスタッフ全員のITリテラシーで決まるといっても過言ではありません。 しかしながら、どうやってITリテラシー問題を解決していけば良いのでしょうか。 …
電子カルテ導入時のスタッフ抵抗は業務のイメージ化で乗り越える（他院見学、展示会参加）
クリニックが電子カルテ導入を進める上で重要なことは、院長や看護師、事務スタッフが一体となって製品選定から実際の運用イメージの共有を図ることです。 もし院長の独断で導入を進めてしてしまうと、スタッフから反発の声が上がることもあります。実際にクリニックで電子カルテ導入が進まない要因の1つに、電子カルテ導入前に十分な説明を行わずスタッフの理解を得ていないことが挙げられます。 しかし、スタッフの抵抗を受けな …
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電子カルテ運用成功のカギは導入計画とリハーサル
「電子カルテを導入しても、ほとんどのクリニックが使いこなせていない」このようなことを聞いたことはありませんか？ こうした話から、電子カルテの導入に興味・関心はあるものの、なかなか導入に踏み出せない方も多いのではないでしょうか。 そこでこの記事では、電子カルテ運用の成功のカギを握る2つのポイントについて解説します。当院も電子カルテを導入して現在の形になるまで紆余曲折ありましたが、今回紹介するポイントを …